打破牙科冷漠，重塑医患温情

在医院的牙科诊室里，常常上演着这样的场景：患者怀着忐忑与期待前来，面对的却是医生相对冷漠的态度，这种冷漠，不仅让患者心生畏惧，也在一定程度上影响了治疗效果和医患关系。

牙科医生每天面对众多患者，高强度的工作容易让人产生疲惫，久而久之，在与患者交流时就可能不自觉地表现出冷漠，患者刚坐下还没来得及详细描述自己的牙齿问题，医生就已经开始催促，语气生硬地让患者赶紧张嘴检查，全然不顾患者内心的紧张与不安，又或者，在治疗过程中，医生专注于手中的器械操作，对患者因为疼痛而发出的轻声呻吟或询问置若罔闻，没有给予任何安慰的话语。

这种冷漠带来的负面影响是多方面的，对于患者来说，他们在身体承受牙齿病痛的同时，还要面对精神上的压力，冷漠的态度会让他们更加焦虑，甚至可能导致对治疗的抵触情绪，不利于治疗的顺利进行，就像有些孩子因为害怕医生冷漠的表情和语气，在看牙时哭闹不止，使得治疗难以开展。

从医生自身角度看，冷漠也不利于工作，患者对冷漠的医生往往缺乏信任，可能会在治疗过程中不配合，甚至在后续出现问题时也不愿意及时反馈，长期如此，会影响医生的声誉和职业发展。

要打破这种牙科冷漠，需要医生做出改变，要增强沟通意识，学会耐心倾听患者的诉求，当患者讲述牙齿问题时，停下手中的动作，专注地看着患者，用温和的语气回应，让患者感受到被重视，在治疗过程中，适时给予患者安慰和鼓励，当患者因为疼痛皱眉时，轻声说一句“别紧张，马上就好”。

医院也可以通过培训等方式，提升医生的人文关怀能力，定期组织医患沟通技巧的培训课程，让医生们明白良好的沟通和温暖的态度对患者治疗的重要性。

作为牙科医生，我们要意识到冷漠的危害，用热情和关怀取代冷漠，才能在治疗牙齿疾病的同时，温暖患者的心，构建和谐的医患关系，让每一次看牙都成为一次充满温情的治疗体验。